Kumpulan Resume Materi Business

  Manajemen hubungan bisnis (business relationship management) adalah pendekatan strategis yang bertujuan untuk membangun, memelihara, dan mengoptimalkan hubungan antara perusahaan dengan pelanggan, mitra, dan pihak terkait lainnya. Tujuan utamanya adalah untuk menciptakan kemitraan yang saling menguntungkan dan berkelanjutan untuk mencapai keunggulan kompetitif. Prinsip-prinsip Manajemen Hubungan Bisnis: Fokus pada Pelanggan: Manajemen hubungan bisnis berpusat pada kebutuhan dan keinginan pelanggan. Ini melibatkan pemahaman mendalam tentang pelanggan, identifikasi nilai yang mereka cari, dan memberikan solusi yang memenuhi harapan mereka. Komunikasi Efektif: Komunikasi yang jelas dan terbuka merupakan prinsip penting dalam membangun hubungan bisnis yang kuat. Pihak yang terlibat perlu saling mendengarkan, memahami perspektif masing-masing, dan berkomunikasi secara proaktif untuk mengatasi masalah dan memperkuat kerjasama. Kemitraan yang Saling Menguntungkan: Hubungan bisnis yan...

  Ruang lingkup hubungan industrial mencakup interaksi antara pengusaha, pekerja, dan serikat pekerja dalam konteks kerja. Ini melibatkan berbagai aspek yang mempengaruhi hubungan kerja dan kondisi pekerja. Berikut adalah rangkuman tentang ruang lingkup hubungan industrial: Perundingan kolektif : Salah satu aspek penting dalam hubungan industrial adalah perundingan kolektif antara serikat pekerja dan pengusaha. Perundingan ini bertujuan untuk mencapai kesepakatan tentang kondisi kerja, gaji, manfaat, dan masalah lain yang berkaitan dengan pekerjaan. Hasil dari perundingan ini biasanya terwujud dalam bentuk perjanjian kerja bersama (collective bargaining agreement) antara kedua belah pihak. Ketenagakerjaan : Hubungan industrial juga melibatkan aspek ketenagakerjaan, termasuk perekrutan, seleksi, kontrak kerja, dan pemutusan hubungan kerja. Pengusaha bertanggung jawab untuk mempekerjakan pekerja yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan, dan pekerja memiliki hak-hak dan perlindungan hu...

  Internal Implementation of Business Relationship Management (Implementasi Internal Manajemen Hubungan Bisnis) adalah proses atau langkah-langkah yang dilakukan dalam organisasi untuk menerapkan prinsip-prinsip dan praktik manajemen hubungan bisnis dengan pelanggan, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya secara efektif dan konsisten. Implementasi Internal BRM bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam mengelola hubungan bisnis dan mencapai tujuan bisnis yang ditetapkan. Beberapa langkah yang dapat dilakukan dalam Implementasi Internal BRM antara lain: 1. Menetapkan struktur organisasi yang tepat: Bisnis harus menetapkan struktur organisasi yang mencakup peran-peran dan tanggung jawab yang jelas dalam mengelola hubungan bisnis, seperti tim BRM, penjualan, dan pemasaran. 2. Memilih teknologi yang tepat: Bisnis harus memilih teknologi yang tepat untuk membantu mengelola dan memantau hubungan bisnis, seperti aplikasi CRM atau PRM. 3. Melakukan pelatihan karyawan: Bi...

    Internal Implementation of Business Relationship Management (Implementasi Internal Manajemen Hubungan Bisnis) adalah proses atau langkah-langkah yang dilakukan dalam organisasi untuk menerapkan prinsip-prinsip dan praktik manajemen hubungan bisnis dengan pelanggan, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya secara efektif dan konsisten. Implementasi Internal BRM bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam mengelola hubungan bisnis dan mencapai tujuan bisnis yang ditetapkan. Beberapa langkah yang dapat dilakukan dalam Implementasi Internal BRM antara lain: 1. Menetapkan struktur organisasi yang tepat: Bisnis harus menetapkan struktur organisasi yang mencakup peran-peran dan tanggung jawab yang jelas dalam mengelola hubungan bisnis, seperti tim BRM, penjualan, dan pemasaran. 2. Memilih teknologi yang tepat: Bisnis harus memilih teknologi yang tepat untuk membantu mengelola dan memantau hubungan bisnis, seperti aplikasi CRM atau PRM. 3. Melakukan pelatihan karya...

  Instrumen Manajemen Hubungan Bisnis (Business Relationship Management - BRM) adalah seperangkat alat atau metode yang digunakan untuk mengelola hubungan antara bisnis dengan pelanggan, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya. Instrumen BRM bertujuan untuk menciptakan nilai bagi semua pihak dan mencapai tujuan bisnis yang ditetapkan. Beberapa instrumen BRM yang umum digunakan antara lain: 1. Customer Relationship Management (CRM): Instrumen ini digunakan untuk membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan. CRM dapat membantu bisnis untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan, serta memperkuat ikatan emosional dengan mereka. 2. Partner Relationship Management (PRM): Instrumen ini digunakan untuk mengelola hubungan dengan mitra bisnis, termasuk pemasok, distributor, dan penyedia layanan lainnya. PRM dapat membantu membangun kepercayaan, berbagi pengetahuan dan sumber daya, serta meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan. 3. Vendor Relationship Management (V...

  Manajemen Hubungan Bisnis (BRM) dan Pemasaran adalah komponen penting dari strategi bisnis dalam konteks apapun, termasuk dalam konteks Eropa-Tiongkok. BRM melibatkan pengelolaan hubungan dengan pelanggan, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya untuk menciptakan nilai dan mencapai tujuan bisnis. Sementara itu, pemasaran melibatkan promosi produk atau layanan kepada pelanggan dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan penjualan dan pangsa pasar. Dalam konteks Eropa-Tiongkok, bisnis harus memahami perbedaan budaya dan karakteristik unik dari setiap pasar untuk secara efektif mengelola hubungan dan mempromosikan produk. Budaya bisnis Tiongkok menempatkan penekanan yang kuat pada hubungan personal atau guanxi, dan bisnis harus membudayakan dan memelihara hubungan ini untuk berhasil. Sebaliknya, budaya bisnis Eropa cenderung lebih fokus pada profesionalisme dan kewajiban kontraktual. Manajemen BRM yang efektif dalam konteks Eropa-Tiongkok memerlukan pemahaman yang mendalam tentang...